Кейс: CRM для компании «NiceCooker»

CRM для компании «NiceCooker»

Главная / «Nice Cooker» кейс

Увеличение продаж на 24%
за 6 месяцев

CRM для компании «NiceCooker»

Главная / «Nice Cooker» кейс

Увеличение продаж на 24%
за 6 месяцев

Nice Cooker

— компания с огромной филиальной сетью по изготовлению жаропрочной, антипригарной посуды из Германии.

———

О компании

Потеря до 40% входящих заявок

ЧТО БЫЛО НЕ ТАК:

———

преимущества

Потеря товаров в доставке

1.

2.

3.

Отсутствие прозрачной отчетности в любом вопросе

Невозможно отследить количество и качество звонков менеджеров

4.

Менеджеры забывали написать, набрать, отправить КП клиентам.
ИТОГ: покупатели уходят
к конкурентам

5.

Проведен анализ каждого этапа работы с клиентом, поставщиком, транспортными компаниями

ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО:

———

преимущества

На основе анализа создан этап, через который проходят сделки, добавлены нужные поля, настроены автоматические действия и задачи

1.

2.

Ни один звонок клиента не будет забыт – для всех пропущенных звонков создаются автоматические задачи менеджерам

4.

3.

Выбрали onlinePBX.ru, как оптимальное решение, настроили телефонные аппараты, интегрировали с Битрикс24, настроили голосовые приветствия и переадресации на мобильные

5.

Интеграция электронной почты и dropbox с возможностью автоматически прикреплять письма, прикреплять документы к сделкам, доступ ко всем документам по сделке

Проведено обучение менеджеров по работе с системой, чтобы быть уверенными, что они будут максимально эффективно использовать все возможности данной платформы

6.

РЕШЕНИЕ:

Внедрение дало руководству понятную аналитику текущего положения дел в отделе продажи возможность заранее предвидеть невыполнение плана. А также, CRM-система позволяет глубже и точнее понимать слабые места компании и принимать правильные решения.

РЕШЕНИЕ:

———

О компании

Внедрение дало руководству понятную аналитику текущего положения дел в отделе продажи возможность заранее предвидеть невыполнение плана. А также, CRM-система позволяет глубже и точнее понимать слабые места компании и принимать правильные решения.